關於品牌:
1. GEORGIA TSAO (簡稱GT) 是哪裡的品牌?
台灣原創品牌，由TSAO三姊妹於2005年12月一起創立。
2. GEORGIA TSAO 的名字來源?
GEORGIA 是二姐綽號 喬琪 演變而來，TSAO是三姐妹的姓→曹，只有台灣地區拼法為TSAO。
3. 網路購買GT商品，需要付多少郵資?
GT網路商店提供台灣地區購買免郵資，海外地區因地點酌收不同費用。
4. 網路購買洋裝和戒指，結果尺寸不合?
若買錯商品或想要辦理退/換貨，請於收到貨後7天內，寫信至service@georgiatsao.com，或打電話至 (02)25525808 / 0921-359457，我們會有專人和您聯絡退/換貨事宜。
退換貨請將商品包裝妥當連同發票寄回，待我們收到貨品確認無誤後，7個工作天內退款給您。(換貨請附回郵) 請寄到:
103 台北市大同區赤峰街3巷5號
GEORGIA TSAO
百健國際貿易股份有限公司 收
02-25525808
關於銀飾：
1. GT 的飾品是什麼材質?
GT銀飾是925純銀，表面沒有電鍍其他合金，不易致過敏。
墜子鍊子與小銀片LOGO都是925純銀，也都刻有925的標示, 戴起來很放心!
銀飾品一定會有氧化變黑的問題，部分品牌會在銀飾表面再鍍上其他合金，減緩氧化時間。GT沒有選擇電鍍，希望保留銀飾漂亮的銀白色，(鍍白K顏色較鐵灰)，也方便客人可以自行使用拭銀布擦拭。
2. 銀飾既然會氧化變黑，購買回家該如何保養?
不佩戴時盡量隔絕空氣和溼氣，可用面紙包覆，再收進密封袋。絕對不要任意放置於浴室，導致加速氧化。購買GT銀飾皆附贈拭銀布一塊，可以自行擦拭。 擦拭鍊子請格外小心，銀質地較軟，細銀鍊不當拉扯易斷。
懶得保養的客人也別擔心，GT提供終身免費清洗服務，(不包含因為磨損而需要拋光的情況)，可以送回任何一家GT直營門市處理，視當天忙碌情況所需的清洗時間不同，通常需要40分鐘處理，建議可先送回GT清洗再到附近逛街，逛完再回來領取。
不方便到店裡保養可以郵寄處理，麻煩將項鍊包妥寄回，附上回郵30元，並註明姓名電話住址。請寄到
103 台北市大同區赤峰街3巷5號
GEORGIA TSAO
百健國際貿易股份有限公司 收
02-25525808
3. GT有提供訂做銀飾的服務嗎?
目前GT沒有提供訂做設計的服務，但提供部分墜子和戒指款式的刻字服務。
4. GT銀飾是自己手工製作的嗎?
GT銀飾是我們自己畫圖設計，委任工廠代工，但製作每一件銀飾，小量鑄造出來都需要師傅手工鋸、磨、拋光等步驟處理，並不是工廠機器生產就是完成品喔! 委任專業工廠生產的好處是，品質比二姐自己手工製作精緻太多!
5. 鍊子斷掉時該如何處理?
鍊子如果是斷在後面叩頭的部份，可以免費更換一條。如果是斷在中間，細鍊無法維修，建議重新購買一條。視鍊子款式價格不同，通常GT最常用的細銀鍊，重新購買價格為300元。
6. 掉鑽、掉珍珠、變形、所有可能遇到的需要維修情形，該如何處理?
不管遇到什麼情況，都可以送回或寄回GT門市處理，視情況不同會酌收維修費用。
關於洋裝
1. GT洋裝的來源?
是我們自己去挑布，委託台灣的裁縫媽媽生產。所以布也許可能撞布，但是絕對不會在外面找到一模一樣的洋裝!
很多布色都是進口的庫存布，所以數量少，賣完就斷布，如果有遇到喜歡的花色要盡早把握! 因為數量不多，所以不提供新品85折優惠活動。
2. GT洋裝該如何清洗?
大部分都可以反面丟洗衣機洗! 建議購買時先詢問。部分棉質材質第一次下水會縮水一點點，屬於正常現象。棉的成分較高的材質下水後比較需要燙，如果是雪紡或是緞面洋裝，通常好洗也不易皺，比較適合懶得送洗、燙衣服的人選擇。
如果還有其他疑問，歡迎寫信service@georgiatsao.com 跟我們連絡!
